よくある質問/お問合せ



感謝パークについて

感謝パークとは何ですか?

イー・アクセスのADSL回線やモバイルデータ通信ネットワークサービスを対応プロバイダにてご利用いただいているお客様向けのプレゼントプログラムです。(アッカ・ネットワークスとの合併に伴い、旧アッカ・ネットワークスのお客様もご登録いただけます。)

感謝パークでは何ができるのですか?

クイズやゲームなどのコンテンツにご参加いただくと、感謝ポイントが貯ります。
獲得した感謝ポイントは豪華なプレゼントが当たる抽選への応募権としてご利用いただけます。

イー・アクセスADSL回線を利用していませんが、感謝パークへ参加できますか?

申し訳ございません。イー・アクセスのADSL回線を、弊社対応プロバイダにてご利用頂いているお客様向けのプレゼントプログラムとなりますので、ご参加いただけません。

イー・モバイルの端末を契約してますが、参加できますか?

イー・モバイルの端末を弊社対応プロバイダを通してご利用いただいている「モバイルデータ通信ネットワークサービス」であればご登録頂けます。

感謝パークへ登録したいのですが、料金はかかりますか?

登録や利用は無料です。(アクセスするための通信費、お客様事情により発生した料金等はお客様負担となります)

会員登録/変更について

ページの先頭に戻る

「ADSL回線にNTT電話番号が有る方」というのはどういうことですか? お使いのADSL回線がNTTと契約された電話回線を利用されているお客様になります。詳しくはコチラをご覧ください
USIMカード裏面の19桁の番号が分かりません。

こちらのご案内ページをご覧ください。

登録の完了メールが届きません。

ご入力頂きましたメールアドレスに誤りがないか、お客様がお使いのメールサービスの迷惑メールフィルタリング機能等をご確認いただき、再度ご登録をお願いいたします。

パスワードが分かりません。忘れてしまいました。

イー・アクセス感謝パークに会員登録していただいた際のパスワードはこちらから確認ができます。
イー・アクセス感謝パークにまだ会員登録されていない場合は会員登録をしていただく必要がございます。

プロバイダーから発行されたIDとPWでログインできません イー・アクセス感謝パークは本サイトで新たに登録が必要になります。本サイトで登録していただいたものでログインをお試しください

登録した内容に誤りがありました。どうすればよろしいですか?

トップページの登録情報の確認・変更にて、ID、ADSLご契約者姓名、連絡先メールアドレス、契約確認情報、パスワードを変更いただけます。

イー・アクセスのADSL回線の解約を検討しています。解約後も感謝パークの利用はできますか?

ご解約された場合、感謝パークの利用はできなくなります。取得したポイントが失効になる他、プレゼントの抽選対象外、当選権利の失効となりますのでご注意ください。

現在利用しているプロバイダから、他のプロバイダへの変更しても感謝パークを利用する事はできますか?

申し訳ございません。プロバイダを変更された場合、ご登録が無効となります。新しいプロバイダへ変更し、ADSL回線が開通した後、再度ご登録いただくことはできますが、ポイントを引き継ぐ事はできません。

引越しをしてもポイントは引き継げるんですか?

「登録情報の確認・変更」より「ご契約確認情報」を変更いただければポイントは引き継いでご利用いただくことが可能です。

ニックネームの変更をしたいんだけど。

申し訳ございません。ニックネームの変更はできません。

プレゼント、感謝ポイントについて

ページの先頭に戻る

プレゼントは何がありますか?

「プレゼント抽選応募」ページにてご確認いただけます。なお、プレゼントの内容は毎月変わります。

感謝ポイントって何ですか?有効期限はりますか?

抽選で当たる豪華プレゼント賞品の応募権に交換できるポイントです。金銭や、賞品へ直接交換する事はできません。有効期限は最終ログイン日より2年間有効です。

感謝ポイントがあれば賞品をもらえるんですか?

感謝ポイントは、プレゼント抽選への応募権に交換できますが、金銭や、賞品へ直接交換する事はできません。

感謝ポイントは何をしたら獲得できますか?

ゲーム/イベントにあります『あなたはマジョリティー?』や30種類のゲームコンテンツのキャンペーンに参加いただきますと感謝ポイントを獲得できます。

ゲーム/イベントについて

ページの先頭に戻る

マジョリティーコンテンツでの回答を変更したいのですが・・・

申し訳ございません。一度回答した内容の変更はできません。

ロードに時間がかかります。またはロードが止まってしまいます。

申し訳ございません。現在対策を行いましたが、アクセスが集中した場合にサイト表示が遅くなる場合がございます。恐れ入りますが、暫くたってからアクセスいただくか、異なる時間帯であればスムーズにご参加いただけます。
また、お使いのブラウザのキャッシュファイルを削除いただくことによって動作可能な状態になる場合がございます。

マジョリティーコンテンツに参加したのですが、ポイントが増えてません。ポイントはいつもらえるのですか?

以下の3点をご確認ください。
1.参加頂いた翌週以降にアクセスいただき、前回のお題の結果発表をご覧ください。
 ※「今までのお題はこちら」ページではありません。コンテンツ上の結果発表をご覧ください。
2.発表後に表示される「ポイントを獲得する!」をクリックしてください。「ポイントを獲得する」をクリックしないと、ポイントは獲得できません。
3.コンテンツの回答時に選択肢をクリックいただくと、選択肢横に「決定する!クリック」ボタンが現れます。「決定する!クリック」ボタンを押していただかないと回答となりませんのでご注意ください。

マジョリティーの新しいお題はいつチャレンジできますか?

毎週月曜日から新しいお題に挑戦いただけます。

マジョリティーにならないと感謝ポイントはもらえないの?

マジョリティーになれなくても参加ポイントとして50感謝ポイント差し上げます。また、4回連続マジョリティーになるとスペシャルポイントが付与されます!

その他

ページの先頭に戻る

ログインができません

セキュリティー上、登録内容とは異なるIDまたはパスワードを連続して入力すると、入力いただいた端末にて制限がかかる場合がございます。その場合、恐れ入りますが

制限された翌日以降に正しい内容にて再度ログインをお試しください。

インターネットが使用できない、もしくはADSLの契約内容を変更する場合はどうすればいいですか?

ご利用のプロバイダまでご連絡ください。

その他のお問い合わせはこちら